SLM-directeur Johan Sandie
De Surinaamse Luchtvaart Maatschappij (SLM) heeft met succes een internationale audit van de International Civil Aviation Organization (ICAO) doorstaan. Volgens algemeen directeur Johan Sandie bevestigt het resultaat dat de nationale luchtvaartmaatschappij voldoet aan internationale veiligheids- en kwaliteitsnormen, wat de weg vrijmaakt voor nieuwe commerciële samenwerkingen en verdere groei.

De zogeheten SARPcheck Phase-1 Audit, die van 6 tot en met 9 juli werd uitgevoerd, beoordeelde in hoeverre de bedrijfsvoering van SLM voldoet aan de internationale standaarden en aanbevolen werkwijzen (Standards and Recommended Practices) van de ICAO. Tijdens de audit werden onder meer de operationele processen, veiligheidsprocedures, kwaliteitsmanagement en de organisatorische inrichting van de luchtvaartmaatschappij beoordeeld.

Volgens Sandie is het positieve resultaat het gevolg van maandenlange voorbereiding en de inzet van het personeel. "Dit is bereikt door hard werken, een goede voorbereiding en de professionaliteit van onze medewerkers," laat de directeur optekenen via de Communicatiedienst Suriname.

Nieuwe commerciële mogelijkheden
De algemeen directeur ziet de succesvolle audit niet alleen als een kwaliteitskeurmerk, maar ook als een belangrijke commerciële ontwikkeling voor de luchtvaartmaatschappij.

Volgens Sandie vergroot het voldoen aan internationale standaarden de kansen op nieuwe strategische samenwerkingen, onder meer met bedrijven die actief zullen worden in de opkomende olie- en gassector. "Bedrijven die in die sector opereren, stellen hoge eisen aan veiligheid en kwaliteit. Nu wij kunnen aantonen dat wij aan die standaarden voldoen, biedt dat nieuwe mogelijkheden."

Ook voor de verdere ontwikkeling van het toerisme verwacht de SLM-directeur voordelen. Hij wees erop dat internationale kwaliteitsstandaarden steeds belangrijker worden voor reizigers en zakenpartners. De luchtvaartmaatschappij wil het behaalde resultaat daarom actief inzetten in haar marketing en positionering.

Daarnaast ziet Sandie kansen voor intensievere samenwerking met Frans-Guyana. Volgens hem hechten Franse organisaties veel waarde aan internationale luchtvaartstandaarden, waardoor de certificering de samenwerking kan vergemakkelijken.

Verdere professionalisering
Sandie benadrukte dat de kwaliteit die passagiers ervaren, voortkomt uit de processen die zich achter de schermen afspelen. Volgens hem beschikt de SLM over interne programma's voor kwaliteit, veiligheid en beveiliging die voldoen aan internationale normen.

Een belangrijk aandachtspunt dat uit de audit naar voren kwam, is de verdere digitalisering van de organisatie. Binnen de operationele dienst wordt gewerkt aan een geïntegreerd documentatiesysteem dat processen efficiënter moet maken en de kans op menselijke fouten moet verkleinen. Ook wil de luchtvaartmaatschappij opleidingen en trainingen steeds meer digitaal aanbieden, zodat medewerkers deze flexibel kunnen volgen.

Volgens de SLM betekent het succesvol afronden van de audit meer dan alleen een internationale erkenning. De luchtvaartmaatschappij spreekt van een belangrijke mijlpaal die de positie van SLM als betrouwbare luchtvaartpartner versterkt en een solide basis legt voor duurzame groei.