Het geplande systeemonderhoud van Finabank duurt langer dan verwacht. De bank meldt dat haar diensten pas op dinsdag 14 april om 08.00 uur weer volledig beschikbaar zullen zijn.

Door de verlenging zijn belangrijke bancaire diensten momenteel beperkt beschikbaar. Klanten kunnen tot dinsdagochtend geen gebruik maken van geldautomaten (ATMs), POS-betalingen met lokale bankpassen en online- en mobilebanking voor zowel lokale als internationale transacties.

Wel blijven betalingen via Finabank Visa- en Mastercard creditcards mogelijk, zowel online als via POS-systemen.

De bank heeft aangegeven begrip te hebben voor de impact op klanten en roept hen op rekening te houden met de situatie bij het plannen van hun bancaire activiteiten. In de praktijk ondervinden klanten ook hinder in winkels die uitsluitend beschikken over een Finabank POS-apparaat, waar pinbetalingen momenteel niet mogelijk zijn.

Op maandag 13 april blijven de filialen van de bank geopend voor beperkte dienstverlening. Klanten kunnen er terecht voor het indienen van aanvragen, kasstortingen, urgente bankzaken, algemene ondersteuning en toegang tot kluizen.

Het onderhoud, dat oorspronkelijk gepland was van 10 april tot en met 12 april, is onderdeel van verbeteringen aan de dienstverlening.